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Roku Pantalla Negra con Sonido: SOLUCION

roku pantalla negra con sonido

Roku es una de las marcas más populares cuando se trata de dispositivos de transmisión de contenido en línea. Sus dispositivos, como Roku TV y Roku Streaming Stick, ofrecen acceso a una amplia gama de canales y aplicaciones de transmisión.

Sin embargo, como con cualquier dispositivo electrónico, los problemas pueden surgir de vez en cuando.

Uno de los problemas comunes que los usuarios de Roku pueden enfrentar es una pantalla negra con sonido. En este artículo, abordaremos este problema y proporcionaremos soluciones efectivas para resolverlo.

TCL Roku TV pantalla negra con sonido

TCL Roku TV es una popular opción para aquellos que buscan una experiencia de visualización de calidad con capacidades de transmisión integradas. Sin embargo, si te encuentras con una pantalla negra en tu TCL Roku TV pero aún puedes escuchar el sonido, aquí hay algunas soluciones que puedes probar:

  • Reinicia el televisor: Un reinicio simple puede resolver muchos problemas técnicos. Desconecta el televisor de la fuente de alimentación, espera unos segundos y luego vuelve a conectarlo. Enciende el televisor y verifica si el problema persiste.
  • Verifica la conexión HDMI: Asegúrate de que el cable HDMI esté correctamente conectado tanto al televisor como al dispositivo Roku. Prueba a desconectar y volver a conectar el cable HDMI para asegurarte de que no haya problemas de conexión.
  • Verifica la configuración de entrada: Accede al menú de configuración de tu TCL Roku TV y verifica que la entrada HDMI correspondiente esté seleccionada correctamente. Si has conectado tu dispositivo Roku a través de un puerto HDMI específico en tu televisor, asegúrate de que la entrada coincida con la configuración.
  • Prueba con otro cable HDMI: A veces, un cable HDMI defectuoso puede causar problemas de visualización. Intenta usar otro cable HDMI para conectar tu dispositivo Roku a tu TCL Roku TV y verifica si el problema se resuelve.
  • Actualiza el firmware: Asegúrate de que tu TCL Roku TV esté ejecutando la versión más reciente del firmware. Puedes verificar esto y actualizarlo siguiendo las instrucciones en el sitio web oficial de TCL.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema de la pantalla negra en tu TCL Roku TV, puede ser útil comunicarse con el soporte técnico de TCL para obtener asistencia adicional.

Hisense Roku TV pantalla negra con sonido

Si tienes un Hisense Roku TV y te encuentras con una pantalla negra pero puedes escuchar el sonido, hay varias soluciones que puedes probar:

  • Reinicia el televisor: Al igual que con cualquier dispositivo, un reinicio puede solucionar problemas temporales. Desconecta tu Hisense Roku TV de la fuente de alimentación, espera unos segundos y luego vuelve a conectarlo. Enciende el televisor y comprueba si el problema persiste.
  • Comprueba la conexión HDMI: Verifica que el cable HDMI esté correctamente conectado tanto al televisor como al dispositivo Roku. Intenta desconectar y volver a conectar el cable HDMI para asegurarte de que no haya problemas de conexión.
  • Verifica la configuración de entrada: Accede al menú de configuración de tu Hisense Roku TV y asegúrate de que la entrada HDMI correspondiente esté seleccionada correctamente. Asegúrate de que la configuración de entrada coincida con el puerto HDMI al que has conectado tu dispositivo Roku.
  • Prueba con otro cable HDMI: Los cables HDMI defectuosos pueden causar problemas de visualización. Intenta usar otro cable HDMI para conectar tu dispositivo Roku a tu Hisense Roku TV y verifica si el problema se resuelve.
  • Actualiza el firmware: Asegúrate de que tu Hisense Roku TV esté utilizando la versión más reciente del firmware. Verifica la página de soporte de Hisense para obtener información sobre cómo actualizar el firmware de tu televisor.

Si después de seguir estas soluciones el problema persiste, puedes comunicarte con el soporte técnico de Hisense para obtener asistencia adicional.

TCL TV pantalla negra con sonido

Si tienes una TCL TV con Roku y experimentas una pantalla negra con sonido, puedes probar las siguientes soluciones:

  • Reinicia la TV: Desconecta tu TCL TV de la fuente de alimentación y espera unos segundos antes de volver a conectarla. Enciende la TV y verifica si el problema persiste.
  • Verifica los cables de conexión: Asegúrate de que todos los cables estén correctamente conectados, tanto el cable de alimentación como el cable HDMI que conecta tu dispositivo Roku a la TV. Intenta desconectar y volver a conectar los cables para asegurarte de que no haya problemas de conexión.
  • Comprueba la configuración de entrada: Accede al menú de configuración de tu TCL TV y asegúrate de que la entrada HDMI correspondiente esté seleccionada correctamente. Si has conectado tu dispositivo Roku a través de un puerto HDMI específico en tu TV, asegúrate de que la configuración de entrada coincida con el puerto correcto.
  • Restaura la configuración de fábrica: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar restablecer tu TCL TV a la configuración de fábrica. Ten en cuenta que esto eliminará todas las configuraciones y preferencias personalizadas, por lo que debes hacer una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de realizar este paso.

Si el problema persiste después de seguir estas soluciones, te recomendamos contactar al soporte técnico de TCL para obtener ayuda adicional.

¿Por qué Roku me saca de las aplicaciones?

Si Roku te saca de las aplicaciones de forma inesperada, puede haber varias razones detrás de este problema. A continuación, se presentan algunas preguntas y soluciones potenciales para abordar este problema:

  • ¿Tienes una conexión de internet estable?: Una conexión de internet débil o inestable puede causar problemas al usar las aplicaciones de Roku. Verifica tu conexión de internet y asegúrate de tener una señal fuerte y estable.
  • ¿Tu Roku está actualizado?: Asegúrate de que tu dispositivo Roku esté ejecutando la versión más reciente del software. Puedes verificar las actualizaciones en la configuración de tu Roku.
  • ¿La aplicación está actualizada?: Asegúrate de que las aplicaciones específicas que estás utilizando en Roku estén actualizadas a la última versión disponible. Las actualizaciones pueden solucionar problemas conocidos y mejorar la estabilidad.
  • ¿Tu Roku tiene suficiente almacenamiento?: Si el almacenamiento interno de tu dispositivo Roku está casi lleno, puede afectar el rendimiento de las aplicaciones. Intenta eliminar aplicaciones no utilizadas o archivos innecesarios para liberar espacio de almacenamiento.
  • ¿Has intentado reiniciar la aplicación?: En algunos casos, reiniciar la aplicación específica puede resolver problemas temporales. Sal de la aplicación problemática y vuelve a iniciarla para ver si eso resuelve el problema.
  • ¿Has probado a reiniciar tu Roku?: Un reinicio completo del dispositivo Roku puede solucionar problemas generales. Ve a la configuración de tu Roku y selecciona la opción «Reiniciar» para reiniciar el dispositivo por completo.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema de que Roku te saque de las aplicaciones, puedes intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación problemática. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte técnico de Roku para obtener asistencia adicional.

 Mi TV no detecta el Roku

Si tu televisor no detecta tu dispositivo Roku, aquí hay algunas preguntas y soluciones para solucionar este problema:

  • ¿Verificaste las conexiones?: Asegúrate de que el cable HDMI que conecta tu dispositivo Roku a tu televisor esté correctamente conectado tanto en el dispositivo Roku como en el puerto HDMI del televisor. Intenta desconectar y volver a conectar el cable HDMI para asegurarte de que no haya problemas de conexión.
  • ¿Probaste con otro puerto HDMI?: Si tu televisor tiene varios puertos HDMI, intenta conectar tu dispositivo Roku a otro puerto HDMI para ver si el televisor lo detecta.
  • ¿Probaste con otro cable HDMI?: Los cables HDMI defectuosos pueden causar problemas de detección. Intenta utilizar otro cable HDMI para descartar cualquier problema con el cable actual.
  • ¿Tu dispositivo Roku está encendido?: Asegúrate de que tu dispositivo Roku esté encendido y que la luz indicadora en el dispositivo esté encendida. Si no hay ninguna luz, verifica la conexión de alimentación y prueba con otro enchufe.
  • ¿Tu televisor es compatible?: Verifica si tu televisor es compatible con la versión de Roku que estás utilizando. Algunos modelos de televisores más antiguos pueden no ser compatibles con versiones más nuevas de Roku.

Si después de seguir estas soluciones tu televisor aún no detecta tu dispositivo Roku, puedes comunicarte con el soporte técnico de Roku para obtener asistencia adicional.

Roku parpadea y se apaga

Si tu dispositivo Roku parpadea y se apaga de forma intermitente, aquí hay algunas soluciones que puedes probar:

  • Verifica la conexión de alimentación: Asegúrate de que el cable de alimentación esté firmemente conectado tanto al dispositivo Roku como a la fuente de alimentación. Intenta desconectar y volver a conectar el cable de alimentación para asegurarte de que no haya problemas de conexión.
  • Prueba con otro enchufe: Es posible que el enchufe en el que estás conectando tu dispositivo Roku tenga problemas. Prueba a conectarlo a otro enchufe de alimentación para descartar problemas con el enchufe actual.
  • Reinicia el dispositivo Roku: Realiza un reinicio completo de tu dispositivo Roku. Ve a la configuración y selecciona la opción «Reiniciar» para reiniciar el dispositivo por completo.
  • Verifica la temperatura: El sobrecalentamiento puede hacer que el dispositivo Roku se apague automáticamente. Asegúrate de que no haya obstrucciones alrededor del dispositivo que impidan una adecuada ventilación. Si el dispositivo está en un espacio cerrado o cubierto, considera moverlo a un lugar más ventilado.
  • Restaura la configuración de fábrica: Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, puedes intentar restablecer tu dispositivo Roku a la configuración de fábrica. Ten en cuenta que esto borrará todas las configuraciones y preferencias, por lo que debes hacer una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de proceder.

Si el problema persiste, es recomendable comunicarse con el soporte técnico de Roku para obtener asistencia adicional.

Mi Roku no tiene reflejo de pantalla

Si tu dispositivo Roku no refleja la pantalla de tu dispositivo móvil u ordenador, aquí hay algunas preguntas y soluciones para solucionar este problema:

  • ¿Estás utilizando un modelo compatible de Roku?: No todos los modelos de dispositivos Roku admiten la función de reflejo de pantalla. Asegúrate de que tu modelo específico de Roku sea compatible con la función de reflejo de pantalla.
  • ¿Estás utilizando la aplicación correcta?: Para reflejar la pantalla de tu dispositivo móvil u ordenador en tu dispositivo Roku, debes utilizar la aplicación Roku Mobile App o una aplicación de reflejo de pantalla compatible. Verifica que estás utilizando la aplicación correcta y que está actualizada a la última versión.
  • ¿Están conectados a la misma red Wi-Fi?: Tanto tu dispositivo Roku como el dispositivo desde el cual deseas reflejar la pantalla deben estar conectados a la misma red Wi-Fi. Verifica que ambos dispositivos estén conectados a la misma red y que la conexión sea estable.
  • Reinicia los dispositivos: Intenta reiniciar tanto tu dispositivo Roku como el dispositivo desde el cual deseas reflejar la pantalla. Un reinicio simple puede resolver problemas temporales.
  • Actualiza el firmware: Asegúrate de que tu dispositivo Roku esté utilizando la versión más reciente del firmware. Verifica las actualizaciones en la configuración de tu Roku y realiza la actualización si está disponible.

Si después de seguir estas soluciones el problema persiste y tu Roku aún no refleja la pantalla, te recomendamos contactar al soporte técnico de Roku para obtener asistencia adicional.

¿Cómo puedo actualizar el firmware de mi Roku?

Aquí están los pasos para actualizar el firmware de tu dispositivo Roku:

  1. Entra a la sección de «Ajustes» en el menú principal de tu Roku.
  2. Ve a la opción «Ajustes avanzados».
  3. Selecciona «Actualización del sistema».
  4. La pantalla te mostrará si hay actualizaciones disponibles.
  5. Selecciona la opción «Buscar actualizaciones».
  6. Si hay una actualización disponible, te aparecerá un mensaje preguntando si quieres instalarla. Selecciona «Sí».
  7. Se iniciará el proceso de actualización. La pantalla se pondrá en negro y el dispositivo se reiniciará.
  8. Una vez completada la actualización, aparecerá el mensaje de bienvenida de Roku.
  9. Comprueba que la versión del firmware ahora sea la más reciente.

Si Roku indica que tu dispositivo ya tiene la versión más reciente pero aún tienes problemas, entonces es posible que:

  • La actualización no se completó correctamente. Debes forzar otra actualización siguiendo los pasos anteriores.
  • Haya un problema con tu firmware que sólo se pueda solucionar con una actualización personalizada desde los servidores de Roku. En estos casos, contacta al soporte técnico de Roku para que revisen tu caso.

¿Por qué salta la pantalla negra con sonido en mi TV Roku?

La pantalla negra con sonido es uno de los problemas comunes que pueden aparecer en las TV con sistema operativo Roku. Aunque puede ser molesto, por suerte existen varias soluciones que se pueden probar para poder volver a ver la imagen en la TV.

Las principales causas de este problema son:

La conexión WiFi es débil o inestable

Si la señal WiFi que conecta el Roku con Internet es débil, es posible que se pierda la conexión de forma intermitente, provocando que la pantalla se ponga en negro mientras el sonido continúa.

Para solucionar esto se recomienda:

  • Acercar el enrutador WiFi a la TV si es posible.
  • Cambiar el canal WiFi del enrutador, a veces cambiar a un canal menos congestionado mejora la señal.
  • Cambiar el enrutador por uno de mayor alcance o con mejores antenas.
  • Comprar un repetidor WiFi o extensor de señal para mejorar la cobertura en esa habitación.

Actualizaciones pendientes

Algunas veces las actualizaciones del sistema Roku tardan en instalarse y la pantalla se pone en negro mientras tanto.

Para solucionar esto basta:

  • Reiniciar la TV. Durante el próximo encendido completa la instalación de actualizaciones pendientes.

Hay un problema con el firmware de Roku

En ocasiones un error en la versión del firmware de Roku puede provocar la pantalla negra.

Para solucionar:

  • Reinstalar el firmware desde cero siguiendo los pasos en la página de soporte técnico de Roku.
  • Comunicarse con el soporte técnico de Roku para que revisen la posibilidad de una actualización de firmware.

Problemas con el cable HDMI

Si el cable HDMI entre la TV y la caja Roku está dañado o no está conectado correctamente puede provocar que salga la pantalla negra.

Para comprobar:

  •  Desenchufar y volver a conectar bien el cable HDMI en ambos dispositivos.
  • Intercambiar el cable HDMI por otro para comprobar que el problema no sea con el cable.
  • Revisar que el puerto HDMI tanto de la TV como de la caja Roku estén en buen estado.

Esas son las principales causas y soluciones al problema de pantalla negra con sonido en TVs con Roku. En la mayoría de los casos bastará aplicar una de estas soluciones básicas para poder volver a disfrutar de la TV correctamente.

En caso de que el problema persista, el siguiente paso es contactar directamente con el soporte técnico de Roku para recibir ayuda más específica.

Espero que este artículo haya sido útil para resolver el inconveniente con tu Roku.

¡Suerte!