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Mi Laptop Enciende y Queda Pantalla Negra: SOLUCION

laptop enciende y queda pantalla negra

Es un problema molesto y frustrante. Tu laptop enciende, se escuchan los fan y luces indicativas funcionan, pero la pantalla no muestra imagen, aparece completamente negra. Hay varias razones por las que esto puede ocurrir y diferentes soluciones que pueden ayudar a restaurar la imagen.

Veamos cuáles son las posibles causas y los pasos a seguir para reparar laptops con pantalla negra.

Si has experimentado el problema de encender tu laptop y encontrarte con una pantalla negra, no te preocupes, no estás solo. Esta es una situación común que puede ocurrir en diferentes modelos de laptops, ya sea que estés utilizando Windows 10 o Windows 11.

Laptop enciende pero no arranca

laptops Samsung

  1. Reiniciar la laptop: Un paso sencillo pero efectivo es reiniciar tu laptop Samsung. Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que se apague, luego vuelve a encenderla para ver si el problema de la pantalla negra se ha resuelto.
  2. Desconectar los dispositivos externos: A veces, los dispositivos conectados a tu laptop pueden causar conflictos y provocar una pantalla negra al iniciar. Desconecta todos los dispositivos externos, como discos duros externos, impresoras o cámaras, y luego reinicia la laptop para verificar si el problema persiste.
  3. Restablecer la configuración de BIOS: Si el problema de la pantalla negra persiste, puedes intentar restablecer la configuración de BIOS a los valores predeterminados. Reinicia la laptop y presiona repetidamente la tecla correspondiente para ingresar a la configuración de BIOS (puede variar según el modelo de laptop Samsung). Una vez dentro de la configuración de BIOS, busca la opción de restablecer los valores predeterminados o cargar los ajustes óptimos y confirma los cambios antes de reiniciar nuevamente.
  4. Verificar el cableado interno: En algunos casos, un cable interno suelto o dañado puede causar el problema de la pantalla negra. Si te sientes cómodo desmontando tu laptop Samsung, puedes verificar los cables internos y asegurarte de que estén correctamente conectados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que abrir la laptop puede anular la garantía, por lo que es recomendable consultar con un técnico autorizado si no tienes experiencia en este tipo de tareas.

laptops HP Windows 7

  1. Realizar un reinicio forzado: Si tu laptop HP con Windows 7 muestra una pantalla negra al encenderse, puedes intentar realizar un reinicio forzado. Para ello, mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos hasta que la laptop se apague por completo. Luego, espera unos segundos y vuelve a encenderla para verificar si el problema persiste.
  2. Iniciar en Modo Seguro: El Modo Seguro es una opción de arranque que carga solo los controladores y servicios básicos de Windows. Esto puede ayudar a identificar si algún controlador o software está causando el problema de la pantalla negra. Para iniciar en Modo Seguro, reinicia tu laptop y presiona repetidamente la tecla F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. En el menú de opciones avanzadas, selecciona «Modo Seguro» y espera a que Windows se inicie. Si la pantalla se muestra correctamente en Modo Seguro, es posible que haya un controlador o software incompatible que deba ser desinstalado o actualizado.
  3. Actualizar los controladores de gráficos: Los controladores de gráficos desactualizados o incompatibles pueden ser la causa del problema de la pantalla negra. Visita el sitio web oficial de HP y busca la sección de descargas y controladores correspondiente a tu modelo de laptop. Descarga e instala los controladores más recientes para la tarjeta gráfica de tu laptop y reinicia para ver si el problema se ha solucionado.
  4. Restaurar el sistema: Si el problema de la pantalla negra comenzó recientemente después de instalar un nuevo software o controlador, puedes intentar restaurar el sistema a un punto anterior en el tiempo. Reinicia la laptop y presiona la tecla F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows para acceder al menú de opciones avanzadas. Selecciona «Reparar tu computadora» y elige la opción de restaurar el sistema. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar un punto de restauración anterior y restaura el sistema.

 laptops Lenovo

  1. Retirar la batería y desconectar el adaptador de corriente: Apaga tu laptop Lenovo y desconecta el adaptador de corriente. Luego, retira la batería de la parte inferior de la laptop. Mantén presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos para liberar cualquier residuo de energía estática. Vuelve a insertar la batería y conecta el adaptador de corriente. Enciende la laptop para ver si el problema de la pantalla negra se ha solucionado.
  2. Restablecer el BIOS: Si el problema persiste, puedes intentar restablecer el BIOS de tu laptop Lenovo. Apaga la laptop y presiona el botón de encendido mientras mantienes presionada la tecla de acceso al BIOS (generalmente F1 o F2, pero puede variar según el modelo de tu laptop). Una vez dentro de la configuración de BIOS, busca la opción de restablecer los valores predeterminados o cargar los ajustes óptimos y confirma los cambios antes de reiniciar nuevamente.
  3. Verificar el cableado interno y la pantalla: Similar a las soluciones anteriores, puedes verificar si hay cables internos sueltos o dañados en tu laptop Lenovo. Sin embargo, ten en cuenta que abrir la laptop puede anular la garantía, por lo que es recomendable consultar con un técnico autorizado si no tienes experiencia en este tipo de tareas. Además, si sospechas que el problema está relacionado con la pantalla, puedes conectar tu laptop a un monitor externo utilizando el puerto VGA, HDMI o DisplayPort para descartar cualquier problema con la pantalla incorporada.
  4. Contactar al soporte técnico: Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema de la pantalla negra en tu laptop Lenovo, es posible que haya un problema de hardware más grave. En este caso, es recomendable ponerse en contacto con el soporte técnico de Lenovo o llevar la laptop a un centro de servicio autorizado para su revisión y reparación.

 laptops HP

  1. Comprobar la conexión del cable de alimentación: Asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente conectado tanto a tu laptop como a una fuente de energía. A veces, una conexión suelta o defectuosa puede causar problemas de encendido y mostrar una pantalla negra. Intenta desconectar y volver a conectar el cable de alimentación para verificar si esto resuelve el problema.
  2. Realizar un reinicio de energía: Apaga tu laptop HP y desconecta el adaptador de corriente. Luego, retira la batería si es posible. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para liberar cualquier carga residual de energía. Vuelve a conectar el adaptador de corriente (y la batería, si la has retirado) y enciende la laptop nuevamente para ver si el problema de la pantalla negra se ha solucionado.
  3. Realizar un reinicio de fábrica: Esta solución es más drástica, ya que implica restablecer tu laptop HP a su configuración de fábrica, lo que eliminará todos los datos y programas instalados. Antes de realizar un reinicio de fábrica, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes. Los pasos exactos para realizar un reinicio de fábrica pueden variar según el modelo de tu laptop HP, por lo que es recomendable consultar la documentación del fabricante o visitar su sitio web de soporte para obtener instrucciones detalladas.
  4. Contactar al soporte técnico: Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema de la pantalla negra en tu laptop HP, es posible que haya un problema de hardware más grave. Ponte en contacto con el soporte técnico de HP o lleva tu laptop a un centro de servicio autorizado para su diagnóstico y reparación.

laptops Acer

  1. Reiniciar la BIOS: Apaga tu laptop Acer y presiona la tecla F2 o DEL repetidamente durante el proceso de encendido para ingresar a la configuración de BIOS. Una vez dentro de la configuración de BIOS, busca la opción de restablecer los valores predeterminados o cargar los ajustes óptimos y confirma los cambios antes de reiniciar nuevamente.
  2. Desconectar los dispositivos externos: Al igual que con otras marcas de laptops, los dispositivos externos conectados a tu laptop Acer pueden causar conflictos y provocar una pantalla negra al encender. Desconecta todos los dispositivos externos y reinicia la laptop para verificar si el problema persiste.
  3. Verificar la RAM: La RAM defectuosa o mal instalada puede causar problemas de inicio y mostrar una pantalla negra. Si te sientes cómodo haciendo esto, puedes intentar verificar si hay problemas con la RAM de tu laptop Acer. Apaga la laptop, desconecta el adaptador de corriente y retira la batería si es posible. Luego, localiza los módulos de RAM (generalmente se encuentran en la parte inferior de la laptop) y verifica si están correctamente instalados. Prueba también limpiar los contactos de la RAM con un paño suave y volver a colocar los módulos en sus ranuras. Una vez hecho esto, vuelve a encender la laptop para ver si el problema se ha resuelto.
  4. Actualizar el BIOS: Asegúrate de tener la versión más reciente del BIOS instalada en tu laptop Acer. Visita el sitio web oficial de Acer y busca la sección de descargas y controladores correspondiente a tu modelo de laptop. Descarga e instala la actualización del BIOS siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante. Es importante seguir cuidadosamente las instrucciones de actualización del BIOS, ya que un error durante este proceso puede causar daños irreparables a tu laptop.

laptops Dell

  1. Realizar un reinicio del sistema: Apaga tu laptop Dell y desconecta el adaptador de corriente. Luego, retira la batería si es posible. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para liberar cualquier carga residual de energía. Vuelve a conectar el adaptador de corriente (y la batería, si la has retirado) y enciende la laptop nuevamente para ver si el problema de la pantalla negra se ha solucionado.
  2. Restaurar la configuración de BIOS: Reinicia tu laptop Dell y presiona la tecla F2 repetidamente durante el proceso de encendido para ingresar a la configuración de BIOS. Dentro de la configuración de BIOS, busca la opción de restablecer la configuración a los valores predeterminados y confirma los cambios antes de reiniciar nuevamente.
  3. Verificar la conexión de la pantalla: Asegúrate de que el cable de la pantalla esté correctamente conectado tanto a la placa base como a la pantalla de tu laptop Dell. Si te sientes cómodo haciéndolo, puedes verificar si hay cables sueltos o dañados y volver a conectarlos correctamente. Sin embargo, ten en cuenta que abrir tu laptop puede anular la garantía, por lo que es recomendable consultar con el soporte técnico de Dell o llevarla a un centro de servicio autorizado si no tienes experiencia en este tipo de tareas.
  4. Actualizar los controladores y el BIOS: Al igual que con otras marcas de laptops, asegúrate de tener los controladores y la versión más reciente del BIOS instalados en tu laptop Dell. Visita el sitio web oficial de Dell y busca la sección de descargas y controladores correspondiente a tu modelo de laptop. Descarga e instala las actualizaciones necesarias siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante.

laptops ASUS

  1. Desconectar los dispositivos externos: Al igual que con otras marcas de laptops, los dispositivos externos conectados a tu laptop ASUS pueden causar conflictos y provocar una pantalla negra al encender. Desconecta todos los dispositivos externos y reinicia la laptop para verificar si el problema persiste.
  2. Realizar un reinicio de energía: Apaga tu laptop ASUS y desconecta el adaptador de corriente. Luego, retira la batería si es posible. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para liberar cualquier carga residual de energía. Vuelve a conectar el adaptador de corriente (y la batería, si la has retirado) y enciende la laptop nuevamente para ver si el problema de la pantalla negra se ha solucionado.
  3. Restaurar la configuración de BIOS: Reinicia tu laptop ASUS y presiona la tecla DEL o F2 repetidamente durante el proceso de encendido para ingresar a la configuración de BIOS. Dentro de la configuración de BIOS, busca la opción de restablecer la configuración a los valores predeterminados y confirma los cambios antes de reiniciar nuevamente.
  4. Actualizar los controladores y el BIOS: Al igual que con otras marcas de laptops, asegúrate de tener los controladores y la versión más reciente del BIOS instalados en tu laptop ASUS. Visita el sitio web oficial de ASUS y busca la sección de soporte y descargas correspondiente a tu modelo de laptop. Descarga e instala las actualizaciones necesarias siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante.

Posibles causas de una pantalla negra al encender tu laptop

Antes de abordar las soluciones, es importante comprender las posibles causas de una pantalla negra al encender tu laptop. Aquí hay algunas razones comunes que podrían estar detrás de este problema:

1. Problemas de hardware:

  • Problemas con el cable VGA, HDMI o DisplayPort: Si estás utilizando una conexión externa para tu pantalla, es posible que el cable esté suelto o defectuoso, lo que puede provocar una pantalla negra.
  • Problemas con la retroiluminación de la pantalla: En algunos casos, el problema puede estar relacionado con la retroiluminación de la pantalla. Si la retroiluminación falla, la pantalla puede parecer completamente negra, aunque la laptop esté encendida.
  • Fallo del adaptador de corriente o batería: Si el adaptador de corriente o la batería de tu laptop tienen problemas, esto podría afectar el rendimiento de la pantalla y resultar en una pantalla negra al encenderla.

2. Problemas de software:

  • Controladores de gráficos desactualizados o corruptos: Los controladores de gráficos son software que permiten que tu laptop se comunique con la tarjeta de video. Si los controladores están desactualizados o corruptos, esto podría causar una pantalla negra al iniciar tu laptop.
  • Configuración incorrecta de la pantalla: A veces, la configuración de la pantalla puede cambiar accidentalmente, lo que puede hacer que la pantalla aparezca negra al encender tu laptop.
  • Problemas con la BIOS: La BIOS (Sistema Básico de Entrada/Salida) es responsable de iniciar el hardware de tu laptop antes de que el sistema operativo se cargue. Si hay un problema con la BIOS, esto puede causar una pantalla negra al encender la laptop.

Soluciones para una pantalla negra al encender tu laptop

Ahora que hemos explorado algunas posibles causas de una pantalla negra, es hora de abordar las soluciones. Sigue los pasos a continuación para intentar solucionar este problema:

1. Verifica las conexiones de la pantalla

Si estás utilizando una conexión externa para tu pantalla, como un cable VGA, HDMI o DisplayPort, asegúrate de que estén bien conectados tanto a tu laptop como a la pantalla. A veces, una conexión suelta puede causar una pantalla negra. Además, verifica que la pantalla esté encendida y en el modo correcto de entrada de video.

2. Reinicia tu laptop

Puede sonar simple, pero a menudo reiniciar tu laptop puede resolver problemas temporales y corregir una pantalla negra. Mantén presionado el botón de encendido hasta que la laptop se apague por completo, espera unos segundos y luego vuelve a encenderla. Observa si la pantalla se enciende correctamente después del reinicio.

3. Verifica la retroiluminación de la pantalla

Si sospechas que el problema puede estar relacionado con la retroiluminación de la pantalla, lleva tu laptop a un lugar oscuro y observa si puedes ver una imagen muy tenue en la pantalla. Si es así, es probable que el problema sea la retroiluminación. En este caso, te recomendamos que busques asistencia técnica para reemplazar o reparar la retroiluminación de la pantalla.

4. Conecta tu laptop a otra pantalla

Si tu laptop tiene un puerto de salida de video adicional, como HDMI o VGA, intenta conectar tu laptop a otra pantalla externa. Esto te ayudará a determinar si el problema está relacionado con la pantalla de tu laptop o con otros componentes internos. Si la pantalla externa funciona correctamente, es posible que tengas que reemplazar la pantalla de tu laptop.

5. Arranque en Modo Seguro

Iniciar tu laptop en Modo Seguro es una forma útil de diagnosticar y solucionar problemas de software. Para iniciar en Modo Seguro en Windows 10 o Windows 11, sigue estos pasos:

  1. Reinicia tu laptop.
  2. Tan pronto como veas el logotipo de la marca de tu laptop, presiona repetidamente la tecla F8 o Shift + F8.
  3. Selecciona «Modo Seguro» en el menú de opciones avanzadas.
  4. Una vez que hayas iniciado en Modo Seguro, verifica si la pantalla funciona correctamente. Si es así, es posible que haya un problema con los controladores de gráficos o la configuración del sistema operativo.

6. Actualiza los controladores de gráficos

Los controladores de gráficos desactualizados o corruptos pueden causar problemas con la pantalla de tu laptop. Para solucionar esto, puedes intentar actualizar los controladores de gráficos a la versión más reciente. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Haz clic derecho en el menú Inicio y selecciona «Administrador de dispositivos».
  2. Expande la categoría «Adaptadores de pantalla».
  3. Haz clic derecho en el adaptador de pantalla y selecciona «Actualizar software de controlador».
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para buscar automáticamente los controladores actualizados en línea e instalarlos.

7. Restaura la configuración de pantalla predeterminada

Si la configuración de la pantalla de tu laptop ha cambiado y esto está causando una pantalla negra, puedes restablecer la configuración a los valores predeterminados. Sigue estos pasos para hacerlo:

  1. Haz clic derecho en el escritorio y selecciona «Configuración de pantalla» o «Configuración de pantalla gráfica».
  2. Busca la opción «Restablecer» o «Restablecer configuración».
  3. Confirma el restablecimiento y espera a que se complete el proceso.

8. Actualiza la BIOS

Si sospechas que el problema puede estar relacionado con la BIOS, puedes intentar actualizarla a la versión más reciente. Sin embargo, ten en cuenta que actualizar la BIOS conlleva ciertos riesgos, por lo que es recomendable que busques instrucciones específicas para tu modelo de laptop y sigas cuidadosamente el proceso de actualización.

9. Consulta con un técnico especializado

Si después de intentar todas las soluciones anteriores aún experimentas una pantalla negra al encender tu laptop, es posible que el problema sea más complejo y requiera la atención de un técnico especializado. Te recomendamos que lleves tu laptop a un centro de servicio autorizado o contactes al soporte técnico de la marca de tu laptop para obtener asistencia profesional.

Recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de realizar cualquier cambio en tu laptop para evitar la pérdida de información.

 

Causas más comunes de notebook con pantalla negra

Cable de video suelto o desconectado

Uno de los problemas más sencillos que puede causar una pantalla negra al encender la laptop es que el cable que conecta la pantalla con la placa madre está poco ajustado, flojo o completamente desconectado.

Solución:

  • Apaga la laptop y desconecta el adaptador de corriente
  • Abre la parte inferior para tener acceso al cable de la pantalla
  • Revisa el conector del cable de video y asegúrate de que esté totalmente insertado hasta escuchar un *clic*
  • Si el problema persiste, intenta desconectar y volver a conectar el cable varias veces presionando firmemente.

Pantalla dañada

Si el cable de video está conectado correctamente pero aún así la pantalla sigue negra, es posible que haya un daño en la pantalla en sí misma.

Solución

  • Intenta conectar la laptop a un monitor externo a través de HDMI, VGA u otro puerto.
  • Si la imagen aparece en el monitor externo, significa que la pantalla interna está dañada y deberá ser reemplazada.
  • Acude a un técnico autorizado para cambiar la pantalla.

3. Tarjeta gráfica dañada

Si tampoco hay imagen en el monitor externo, puede ser que la tarjeta gráfica o controladora de video de tu laptop ya no esté funcionando correctamente.

Solución

  •  Intenta actualizar los controladores de video a la última versión desde el sitio del fabricante de tu laptop o tarjeta gráfica.
  • Si aún no funciona, es probable que la gráfica esté dañada y deba ser reemplazada.
  • Acude a un técnico certificado para reparar o sustituir la tarjeta gráfica.

4. Bios actualizado incorrectamente

Si recientemente actualizaste el Bios de tu laptop y luego apareció este problema, es posible que la actualización se haya realizado incorrectamente y haya dañado el firmware.

Solución

  • Intenta restaurar la BIOS a los valores de fabrica desde la fuente de alimentación con el botón correspondiente. Revisa el manual de tu modelo.
  • Si esto no funciona, descarga la rom Bios original del sitio del fabricante,ábrela con el software adecuado y vuelve a actualizar la bios desde cero, siguiendo todos los pasos.

5. Software o driver de la pantalla obsoleto

A veces un software o driver desactualizado pueden causar problemas visuales como pantalla negra.

Solución:

  • Actualiza todos los drivers de tu laptop, en especial el controlador de video y el controlador de la pantalla, a la última versión disponible desde el sitio web del fabricante.
  • Actualiza Windows e instala las actualizaciones pendientes.
  • Reinicia la laptop. En algunos casos esto puede solucionar el problema.

¿Qué debo hacer si la pantalla sigue en negro después de actualizar los controladores?

Si la pantalla sigue en negro después de actualizar los controladores, hay algunas cosas más que puedes probar:

  • Reiniciar la laptop en modo seguro: presiona el botón de encendido y luego mantén presionado el botón de apagado hasta que se apague la máquina. Luego, enciéndela nuevamente pero mantén presionado el botón de inicio hasta que aparezca la pantalla de inicio segura de Windows. Esto carga Windows con drivers básicos y puede solucionar problemas con drivers actualizados.
  • Intentar usar una pantalla externa: conecta un monitor externo a la laptop usando HDMI, VGA u otro puerto, y prueba si hay imagen ahí. Si sí, significa que el problema está en la pantalla interna.
  • Reiniciar la CMOS: quitar la batería y el adaptador de corriente por al menos 1 minuto. Luego vuelve a conectar todo y enciende la laptop. Esto puede ayudar si hubo problemas al actualizar drivers o BIOS.
  • Restaurar la BIOS a valores de fábrica: la mayoría de laptops tienen un botón o proceso para restaurar la BIOS. Consulta el manual de tu modelo para saber cómo hacerlo. Esto revertirá cualquier cambio hecho a los drivers o BIOS.

Si nada de esto funciona, lo más probable es que haya un problema hardware en la pantalla, la tarjeta gráfica o la placa madre. Acude a un técnico profesional certificado por la marca para que pueda reparar tu laptop.

¿Cómo puedo saber si el problema es hardware o software?

Hay algunas señales para saber si el problema de la pantalla negra es hardware o software:

Software:

  • La pantalla negra ocurre después de actualizar Windows, drivers o software.
  • Al conectar una pantalla externa, hay imagen. Esto indica que el problema está solo en la pantalla interna.
  • Al reiniciar en modo seguro de Windows, la pantalla vuelve a funcionar.

Hardware:

  • La pantalla negra ocurre de repente, sin un cambio obvio en el software.
  • Ni siquiera al conectar una pantalla externa hay imagen, indicando un problema con la GPU o la placa madre.
  • Al restaurar la CMOS o la BIOS a valores de fábrica, la pantalla sigue negra.

Otras señales de problemas hardware:

  • Parpadeo en la pantalla antes de ponerse negra.
  • Se escuchan ruidos extraños provenientes de la pantalla.
  • El cursor del mouse aún se mueve aunque la pantalla esté negra.

La forma más segura de saber si es hardware o software es:

  • Probar con una pantalla externa.
  • Restaurar la CMOS, BIOS y reiniciar en modo seguro.
  • Si después de todo esto la pantalla sigue negra, es casi seguro que sea un problema hardware en la GPU, pantalla o placa madre.